W dzisiejszym konkurencyjnym środowisku biznesowym employer branding stał się kluczowym elementem strategii każdej firmy. To nie tylko sposób na przyciągnięcie talentów, ale też na utrzymanie najlepszych pracowników. Employer branding ma wpływ na to, jak firma jest postrzegana przez potencjalnych i obecnych pracowników, co przekłada się na jej sukces i rozwój.
Czym jest employer branding?
- Definicja i znaczenie
Employer branding to kompleksowe działania organizacji, mające na celu zbudowanie wizerunku firmy jako „pracodawcy z wyboru”. Termin ten można przetłumaczyć na język polski jako „budowanie marki pracodawcy”. Obejmuje on wszelkie działania, które kształtują pozytywny obraz firmy w oczach obecnych pracowników, potencjalnych kandydatów, partnerów biznesowych oraz Klientów.
O czym warto pamiętać? Pracodawcy, którzy skutecznie stosują employer branding, są postrzegani jako świadomi, zaangażowani i cieszący się uznaniem. Tworzą oni atrakcyjne środowisko pracy, które daje możliwości rozwoju i przyciąga talenty. Employer branding ma wpływ na reputację firmy, która jest nieodłącznym i bardzo ważnym elementem każdej organizacji.
- Historia pojęcia
Termin „employer branding” jest stosunkowo młody. Został wprowadzony w 1996 roku przez Simona Barrowa i Tima Amblera, którzy opublikowali artykuł pt. „The Employer Brand”. Jednak pojęcie to zyskało szersze uznanie w 2001 roku, kiedy firma McKinsey zaczęła je popularyzować. Mimo prób tłumaczenia na język polski, w branży zarządzania zasobami ludzkimi termin ten jest nadal powszechnie używany w swojej oryginalnej, anglojęzycznej formie.
Employer branding – jakie główne cele?
Głównym celem employer brandingu jest zbudowanie spójnego i pozytywnego wizerunku firmy jako wiarygodnego i godnego zaufania pracodawcy. Jednak działania w ramach employer brandingu mogą mieć również bardziej szczegółowe cele:
- Uzupełnienie luk kadrowych, poprzez przyciąganie odpowiednich kandydatów.
- Tworzenie pozytywnych doświadczeń pracowników, począwszy od procesu rekrutacji, przez onboarding, aż po codzienną pracę.
- Zwiększenie lojalności i zaangażowania obecnych pracowników.
- Promocja kultury pracy w firmie i jej unikalnych wartości.
- Usprawnienie wewnętrznej komunikacji i przepływu informacji między działami.
- Stworzenie marek osobistych pracowników (Employee Advocacy), które wspierają pozytywny wizerunek firmy.
Skuteczny employer branding to suma działań promocyjnych, kadrowych i biznesowych, które w długoterminowej perspektywie przekładają się na budowanie silnej marki pracodawcy.
Rodzaje employer brandingu
Employer branding dzieli się na dwie główne kategorie: wewnętrzny i zewnętrzny. Każda z nich ma swoje unikalne cele i grupy docelowe, ale obie są kluczowe dla budowania silnej marki pracodawcy.
Employer branding wewnętrzny
Employer branding wewnętrzny koncentruje się na budowaniu pozytywnego wizerunku pracodawcy wśród obecnych pracowników. Jego główne cele to:
- Zmniejszenie poziomu rotacji w firmie
- Zwiększenie liczby nowych pracowników z polecenia
- Podniesienie poziomu satysfakcji pracowników
- Utrzymanie lojalnych, dobrych pracowników
- Zwiększenie liczby Klientów czy kontrahentów na skutek naturalnych poleceń zadowolonych pracowników
Co istotne? Działania w ramach wewnętrznego employer brandingu mają sprawić, by pracownik czuł się w firmie naprawdę dobrze, a tym samym wykonywał swoje obowiązki z zaangażowaniem i motywacją. Obejmują one:
- Sprecyzowanie misji i wartości firmy oraz regularne komunikowanie ich pracownikom
- Dostarczanie regularnych informacji o celach, osiągnięciach i planach firmy
- Organizowanie programów edukacyjnych i rozwojowych
- Budowanie zdrowej kultury organizacyjnej
- Dbanie o dobre samopoczucie pracowników poprzez programy work-life balance
- Regularne pozyskiwanie feedbacku od pracowników
- Organizowanie integracyjnych wydarzeń firmowych
Employer branding zewnętrzny
Zewnętrzny employer branding to budowanie wizerunku firmy w oczach osób niezwiązanych z danym pracodawcą. Jego głównym celem jest podniesienie rozpoznawalności marki i stworzenie jej pozytywnego obrazu jako pożądanego pracodawcy. Działania w tym obszarze obejmują:
- Kampanie rekrutacyjne i wizerunkowe (online i offline)
- Aktywność w mediach społecznościowych i na firmowym blogu
- Udział w branżowych wydarzeniach, takich jak targi pracy, konferencje czy hackathony
- Programy stażowe i praktyki dla studentów i absolwentów
- Współpraca z influencerami branżowymi i ambasadorami marki
- Działania public relations
Przykłady działań
- Programy ambasadorskie: Wykorzystanie obecnych pracowników do opowiadania o pracy w firmie poprzez success stories i wywiady.
- Live chat z firmą: Implementacja czatu na stronie internetowej w sekcji kariera, umożliwiającego bezpośredni kontakt z pracownikiem HR.
- Automatyzacja rekrutacji: Wykorzystanie systemów do automatyzacji komunikacji z kandydatami na każdym etapie procesu rekrutacyjnego.
- Content marketing: Tworzenie wartościowych treści na stronie internetowej, blogu i w mediach społecznościowych, prezentujących kulturę organizacyjną i profil działalności firmy.
Employer branding – jakie korzyści?
Employer branding przynosi wiele korzyści zarówno dla pracodawców, jak i dla pracowników oraz kandydatów. Skuteczne działania w tym zakresie mają wpływ na różne aspekty funkcjonowania firmy i jej pozycję na rynku pracy.
- Dla pracodawcy
Pracodawca ma znaczne korzyści z inwestowania w employer branding. Przede wszystkim, zwiększa się liczba spontanicznych aplikacji od kandydatów, którzy są zainteresowani pracą w firmie nawet wtedy, gdy nie prowadzi ona aktywnej rekrutacji. Co więcej? Przesyłane CV są zazwyczaj lepszej jakości, a odsetek przypadkowych kandydatur jest znikomy.
Silna marka pracodawcy sprawia, że rekrutacje są bardziej efektywne. Procesy rekrutacyjne są szybsze, tańsze i bardziej trafne. Warto pamiętać, że kandydaci często cenią sobie silną markę pracodawcy bardziej niż wysokość wynagrodzenia, co daje firmie przewagę konkurencyjną.
Employer branding ma również wpływ na wyniki finansowe i satysfakcję Klientów. Klienci chętniej współpracują z firmami, które dbają o swój zespół. Wyższy poziom satysfakcji pracowników przekłada się na ich zaangażowanie w pracę i staranne wykonywanie zleceń, co z kolei wpływa na jakość obsługi Klientów.
- Dla pracowników
Skuteczny employer branding przynosi korzyści również pracownikom. Zwiększa się ich zaangażowanie i motywacja do pracy. Pracownicy, którzy czują się bezpiecznie, mają możliwości rozwoju i dobre relacje z zespołem, są mniej skłonni poszukiwać innych opcji zatrudnienia.
Warto również zaznaczyć, że silny employer branding przyczynia się do budowania poczucia tożsamości i dumy z bycia częścią organizacji odnoszącej sukcesy i wspierającej pracowników. Firmy dbające o swój wizerunek jako pracodawcy często oferują pozytywną kulturę pracy, zdrową równowagę między życiem prywatnym a zawodowym, konkurencyjne wynagrodzenie oraz przydatne benefity.
- Dla kandydatów
Kandydaci również korzystają z działań employer brandingowych. Mają możliwość lepszego poznania firmy, jej kultury organizacyjnej i atmosfery pracy jeszcze przed aplikowaniem. Dzięki temu mogą dokonać świadomego wyboru i zdecydować, czy organizacja jest dla nich odpowiednim miejscem. Pozytywne doświadczenia kandydatów, wynikające z interakcji z firmą, mogą przełożyć się na rekomendacje związane z pozytywnym candidate experience. Nawet jeśli kandydat nie zostanie zatrudniony na dane stanowisko, może być zainteresowany innymi ofertami pracy w tej firmie w przyszłości.
Reasumując, employer branding ma ogromny wpływ na sukces organizacji w dzisiejszym konkurencyjnym środowisku biznesowym. Budowanie silnej marki pracodawcy to nie tylko sposób na przyciągnięcie utalentowanych pracowników, ale także klucz do utrzymania ich w firmie. Skuteczne działania w tym zakresie przekładają się na lepsze wyniki finansowe, zwiększoną satysfakcję Klientów i pozytywną atmosferę w miejscu pracy.
W końcu, employer branding to inwestycja, która przynosi korzyści wszystkim zaangażowanym stronom. Pracodawcy cieszą się większą pulą wysoko wykwalifikowanych kandydatów i niższymi kosztami rekrutacji. Pracownicy zyskują satysfakcjonujące środowisko pracy i możliwości rozwoju. Kandydaci natomiast mogą podejmować świadome decyzje dotyczące swojej kariery. Wszystko to sprawia, że employer branding staje się niezbędnym elementem strategii każdej nowoczesnej organizacji.
