Prowadzenie firmowej strony na Facebooku to dziś jeden z najskuteczniejszych sposobów na promocję marki w internecie. Fanpage pomaga budować rozpoznawalność, zwiększać sprzedaż, prowadzić kampanie reklamowe i utrzymywać kontakt z Klientami. Jednak, aby w pełni wykorzystać jego potencjał, musisz zadbać nie tylko o atrakcyjne treści, ale także o bezpieczeństwo i odpowiednie zarządzanie dostępami.
W tym poradniku Coolbrand dowiesz się:
- Kto powinien być administratorem strony na Facebooku i jakie ma uprawnienia,
- Jak dodać administratora w nowym środowisku stron,
- Jakie błędy w nadawaniu dostępów mogą kosztować Cię utratę fanpage’a,
- Jak kontrolować i zabezpieczać dostęp do firmowego profilu.
Dlaczego rola administratora na Facebooku jest kluczowa dla Twojego biznesu?
Administrator to osoba, która ma najszerszy zakres uprawnień na Facebooku. Może:
- Zarządzać wszystkimi ustawieniami strony,
- Dodawać i usuwać użytkowników,
- Publikować i usuwać treści,
- Uruchamiać i edytować reklamy,
- Usunąć całą stronę.
W nowym środowisku Facebooka dawna rola administratora nosi nazwę „Dostęp do Facebooka z pełną kontrolą”. Osoba z takim dostępem ma identyczne uprawnienia jak właściciel strony – co oznacza, że może w każdej chwili odebrać Ci dostęp lub skasować fanpage.
Dlatego złotą zasadą jest:
Pełną kontrolę powinni mieć wyłącznie właściciele firmy lub zaufane osoby (pracownicy działu marketingu, managerowie social media, agencje).
Kto powinien być administratorem strony na Facebooku?
Pełny dostęp to ogromna odpowiedzialność – warto powierzyć go tylko tym, którzy:
- Znają strategię marki – wiedzą, jaki jest Twój ton komunikacji i cele biznesowe.
- Rozumieją działanie Facebooka – potrafią korzystać z narzędzi reklamowych i panelu administracyjnego.
- Są godni zaufania – nie będą działać na szkodę firmy.
Najlepsze opcje:
- Właściciel firmy – zawsze powinien mieć pełną kontrolę.
- Specjalista ds. marketingu – jeśli pracuje w firmie na stałe.
- Agencja social media – jeśli prowadzenie strony jest outsourcowane.
Czego unikać?
Przyznawania pełnego dostępu osobom, które:
- Pracują w firmie krótko,
- Są zewnętrznymi podwykonawcami bez umowy,
- Mają być odpowiedzialne tylko za część działań (np. tworzenie grafik).
Bezpieczeństwo fanpage’a – dlaczego brak kontroli może zniszczyć Twój wizerunek?
Twój fanpage to wirtualna wizytówka firmy. Pamiętaj, że to tutaj Klienci szukają informacji o produktach i usługach, sprawdzają opinie oraz kontaktują się z Tobą.
Jeśli dostęp trafi w niepowołane ręce, może dojść do:
- Publikowania treści niezgodnych z wizerunkiem marki,
- Usunięcia ważnych postów i materiałów,
- Zmiany danych kontaktowych lub oferty,
- Zablokowania reklam,
- Usunięcia całej strony.
Porównanie:
Tak jak nie dajesz każdemu kluczy do swojego biura, tak samo nie powinieneś udostępniać pełnej kontroli nad fanpage’em osobom, którym nie ufasz w 100%.
Jak zadbać o bezpieczeństwo strony firmowej na Facebooku?
Oto 5 kroków, które ochronią Twój fanpage:
- Zakładaj stronę z własnego konta prywatnego – od początku miej pełną kontrolę.
- Przydzielaj uprawnienia świadomie – dobierz poziom dostępu do roli pracownika lub podwykonawcy.
- Weryfikuj dostęp regularnie – przynajmniej raz w miesiącu sprawdzaj listę osób z dostępem.
- Usuwaj dostęp byłych pracowników natychmiast – to minimalizuje ryzyko sabotażu.
- Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe – aby chronić konto administratora przed włamaniem.
Jak sprawdzić, kto ma dostęp do strony na Facebooku?
W nowym panelu stron zrobisz to tak:
- Zaloguj się na Facebooku.
- Kliknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu.
- Wybierz „Zobacz wszystkie profile” i przełącz się na stronę.
- Kliknij „Zarządzaj” pod zdjęciem w tle.
- W menu po lewej wybierz „Dostęp do strony”.
- Sprawdź listę osób i ich poziomy dostępu.
Co istotne? Osoba z pełną kontrolą może dodawać, edytować lub usuwać innych użytkowników.
Jak dodać administratora strony na Facebooku?
Instrukcja krok po kroku:
- Przejdź na swoją stronę firmową.
- Wejdź w „Zarządzaj” → „Dostęp do strony”.
- W sekcji „Osoby z dostępem do Facebooka” kliknij „Dodaj nową osobę”.
- Wpisz imię, nazwisko lub adres e-mail.
- Wybierz rodzaj dostępu:
- Pełna kontrola – rola administratora,
- Częściowa kontrola – ograniczone uprawnienia.
- Kliknij „Przyznaj dostęp”, wpisz hasło i potwierdź.
Jak zmienić właściciela strony na Facebooku?
Chcesz przekazać stronę innej osobie lub agencji? Nadaj jej pełną kontrolę, a następnie – jeśli to konieczne – usuń swój dostęp lub pozostań jako administrator rezerwowy. Pamiętaj, aby taka zmiana była potwierdzona umową, zwłaszcza w przypadku agencji marketingowych.
Dlaczego warto współpracować z profesjonalistami od Social Media?
Należy pamiętać, że prowadzenie fanpage’a to nie tylko publikacja postów. To również:
- Strategia komunikacji,
- Analiza wyników,
- Planowanie kampanii reklamowych,
- Moderacja komentarzy i wiadomości.
Powierzenie tej roli specjalistom:
- Oszczędza Twój czas,
- Zwiększa efektywność działań,
- Zapewnia bezpieczeństwo i spójność wizerunku.
Podsumowanie – kontrola nad administracją strony to fundament bezpieczeństwa marki
- Ty powinieneś być głównym administratorem,
- Pełną kontrolę przyznawaj tylko zaufanym osobom,
- Regularnie sprawdzaj listę użytkowników i poziomy ich dostępu.
Twoja strona na Facebooku to jeden z najważniejszych kanałów kontaktu z Klientem. Dbając o to, kto nią zarządza, chronisz swój biznes, reputację i źródło przychodów.
