Czym jest błąd 500 i jak go naprawić?

Czym jest błąd 500 i jak go naprawić

Niepożądany i dobrze znany właścicielom stron internetowych. Błąd 500, czyli informacja ze strony serwera, o tym, że rozpoczęte działanie zostało zakończone niepowodzeniem, uniemożliwia normalne korzystanie z witryny. Jakie kroki powinien podjąć administrator, żeby przywrócić funkcjonalność strony internetowej i dlaczego warto zrobić to możliwie szybko?

Błąd 500 – czym jest i kiedy powstaje?

Błąd 500, czyli komunikat skierowany bezpośrednio do użytkownika danej witryny, najprościej jest tłumaczony jako wewnętrzny błąd serwera (Internal Server Error), uniemożliwiający załadowanie się strony internetowej i w związku z tym – podjęcie działań w jej obrębie. W sytuacji pojawienia się błędu 500, należy niezwłocznie podjąć kroki mające na celu jego eliminację – po to, żeby umożliwić użytkownikom zapoznanie się z zawartością strony. Co sprawia, że dochodzi do powstania błędu 500?
Wśród najczęściej wymienianych przyczyn tej nieprawidłowości należy wymienić błędy w plikach .htaccess, złą konfigurację uprawień do plików, przeciążenie serwera, a także – nieprawidłowości w zaimplementowanych skryptach.

Znajdź przyczynę, czyli jak naprawić błąd 500

Pierwszym krokiem, pozwalającym na wyeliminowanie błędu 500, jest znalezienie przyczyny problemu. W tym celu analizie należy poddać kwestie, które mają bezpośredni związek z płynnym funkcjonowaniem witryny, na przykład – konfigurację .htaccess, edycję uprawień do plików oraz dotychczasowe ustawienie wtyczek.

Weryfikacja i ewentualna edycja uprawnień do plików

Jednym ze sposobów naprawy błędu 500 jest weryfikacja i ewentualna edycja uprawnień dostępu do plików lub folderu, określana przez wartość liczbową. Konfiguracja domyślna to „755” (rwxr-xr-x) i jeśli zostaje zmieniona, najczęściej pojawia się error. Jeśli zauważyłeś nieścisłość, przywróć zasobom wartość domyślną (czyli „755”) i sprawdź, czy błąd 500 został wyeliminowany, a witryna funkcjonuje poprawnie.

Weryfikacja i ewentualna edycja dotychczasowych ustawień wtyczek i motywów

Obecne na stronach internetowych systemy CMS służą do zarządzania treścią strony internetowej i obsługi szeregu wtyczek i motywów. Niestety – niektóre z nich mogą stanowić przyczynę błędy 500. Najczęściej dzieje się to w sytuacji, w której w systemie CMS dochodzi do implementacji niekompatybilnych ze sobą pluginów. W najlepszym wypadku strona nie będzie funkcjonowała poprawnie. W najgorszym – wygeneruje się błąd 500. Eliminacja nieprawidłowości będzie polegała na dokładnej analizie rodzajów wtyczek przypiętych do strony, a następnie – zweryfikowaniu, które z nich odpowiadają za generowany error 500.

Konfiguracja .htaccess

Hypertext Access, czyli .htaccess jest odczytywany przy każdym żądaniu, odnoszącym się bezpośrednio do plików witryny. Istotne jest zatem, żeby konfiguracja tego elementu była prawidłowa – w przeciwnym razie może dojść do pojawienia się błędu 500. Chcąc mieć pewność, że wykorzystane reguły są poprawne i nie jest możliwe, by wystąpił błąd serwera, koniecznie sprawdź przekierowania 301. Jednocześnie warto pamiętać, że plik .htaccess jest przydatny również w innych sytuacjach, między innymi – podczas włączonej kompresji plików lub blokowania adresów IP. Żeby wyeliminować error 500, musisz znaleźć ewentualne nieprawidłowości.

Kontakt z dostawcą hostingu

Żaden z powyższych sposobów na to, jak naprawić błąd 500 nie okazał się skuteczny? Jedynym słusznym krokiem, jaki w tej sytuacji możesz podjąć, jest skontaktowanie się z dostawcą hostingu. Dlaczego? Powód jest prosty – przyczyna problemu może leżeć po stronie zewnętrznej. Wówczas błąd 500 będzie generował się, mimo prawidłowej konfiguracji witryny. Na ten krok warto zdecydować się jak najszybciej – przede wszystkim, dlatego, że strona objęta błędem 500 nie działa prawidłowo, a użytkownicy nie mogą podjąć żadnych działań.

Błąd 500 (error 500) – FAQ, czyli co jeszcze musisz wiedzieć

Właściciele stron internetowych z błędem 500 mają do czynienia stosunkowo często. O tym, dlaczego nie należy bagatelizować problemu przeczytasz poniżej.

Czy error 500 jest groźny?

Żaden błąd, pojawiający się w witrynie, nie jest dobrą wiadomością dla jej administratora – niedostępna strona internetowa uniemożliwia zapoznanie się z jej zawartością, co skutkuje gorszymi notowaniami (niższy ruch organiczny). W przypadku e-sklepów error 500 jest jedną z głównych przyczyn spadku współczynnika konwersji (czyli współczynnika sprzedaży), zagraża również stronom internetowym o charakterze e-commerce.

Dlaczego error 500 jest niebezpieczny dla strony internetowej?

W sytuacji, w której dochodzi do wygenerowania błędu 500, użytkownicy zostają pozbawieni możliwości wyświetlenia zawartości witryny. Jest to szczególnie niebezpieczne dla właścicieli e-sklepów. Error 500 należy możliwie szybko wyeliminować przede wszystkim dlatego, że nie pozwala na dokonanie zakupów, co w praktyce oznacza wyraźne spadki istotnych parametrów, w tym konwersji.

Jak naprawić błąd 500, czyli najważniejsze informacje

Naprawa błędu 500 wymaga przede wszystkim znalezienia przyczyny tej nieprawidłowości. W związku z powyższym, należy zweryfikować konfigurację pliku .htaccess, wtyczki i motywy w systemie CMS oraz uprawnienia plików i folderu. Jeśli w żadnym z tych elementów nie zostaną stwierdzone nieprawidłowości, konieczny będzie kontakt z dostawcą hostingu.