Influencer marketing stał się jednym z najważniejszych narzędzi budowania wizerunku i sprzedaży w sieci. Coraz więcej firm inwestuje we współpracę z twórcami internetowymi, ponieważ konsumenci przed zakupem chętnie sprawdzają opinie osób, które obserwują i którym ufają. Jednak wraz z dynamicznym rozwojem tej formy promocji pojawił się problem – nie zawsze reklamy były właściwie oznaczane. Wielu odbiorców nie miało świadomości, że oglądane treści powstały w ramach płatnej współpracy.
Aby uporządkować tę kwestię i zwiększyć przejrzystość działań marketingowych, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) przygotował jasne wytyczne dotyczące oznaczania treści sponsorowanych w Social Mediach. Dzięki nim influencerzy, reklamodawcy i agencje mogą uniknąć błędów, a konsumenci zyskują pewność, że nie są wprowadzani w błąd.
Dlaczego oznaczanie reklam jest tak ważne?
Przejrzystość i zaufanie to fundament każdej skutecznej kampanii reklamowej. Jeśli odbiorca ma poczucie, że został zmanipulowany lub ukryto przed nim prawdziwy charakter treści, jego zaufanie do influencera i marki drastycznie spada. Brak oznaczenia reklamy może też być uznany za kryptoreklamę, czyli formę nieuczciwej praktyki rynkowej, a to niesie za sobą poważne konsekwencje prawne i finansowe.
Dzięki wytycznym UOKiK:
- influencerzy chronią swoją reputację i budują wiarygodność,
- marki zyskują transparentny wizerunek, co przekłada się na większe zaufanie Klientów,
- odbiorcy wiedzą, że ich prawa są respektowane i mogą podejmować świadome decyzje zakupowe.
W skrócie: poprawne oznaczanie reklam to nie tylko obowiązek prawny, ale także inwestycja w długofalowe relacje z odbiorcami.
Wytyczne UOKiK – kto powinien się do nich stosować?
Należy zaznaczyć, że rekomendacje dotyczą nie tylko influencerów, ale także całego ekosystemu marketingowego online. Stosować je powinni:
- twórcy internetowi i influencerzy,
- reklamodawcy, którzy zlecają kampanie,
- agencje PR i agencje marketingowe,
- przedsiębiorcy planujący promocję w Social Mediach,
- konsumenci, którzy chcą wiedzieć, jak rozpoznać sponsorowane treści.
Wytyczne obejmują różne formy współpracy – od klasycznych postów sponsorowanych, przez lokowanie produktów, po autopromocję i paczki PR.
Co uznaje się za współpracę komercyjną?
Według UOKiK reklamą jest każdy materiał, za który twórca otrzymuje korzyść materialną lub finansową. Nie musi to być wyłącznie przelew pieniędzy – reklamą będzie także:
- przekazanie produktów o dużej wartości,
- zapewnienie zniżek, voucherów czy bonusów,
- pokrycie kosztów podróży lub udziału w wydarzeniu,
- sponsoring działalności,
- wynagrodzenie w postaci usług,
- zarabianie na linkach afiliacyjnych czy kodach promocyjnych.
Zgodnie z „złotą zasadą” UOKiK: jeśli masz wątpliwości, czy treść jest reklamą – oznacz ją. To prosty sposób na uniknięcie problemów i budowanie wiarygodności.
Jak prawidłowo oznaczać reklamy w Social Mediach?
Najważniejszą częścią wytycznych są konkretne wskazówki, jak oznaczać treści sponsorowane, aby były one jednoznaczne, widoczne i zrozumiałe dla każdego odbiorcy.
Zalecane formy oznaczeń:
- [reklama] lub #reklama,
- [współpraca reklamowa] lub #WspółpracaReklamowa,
- [post sponsorowany] lub #PostSponsorowany,
- płatna współpraca z marką XYZ,
- reklama marki XYZ.
Ważne jest także stosowanie tzw. dwupoziomowego oznaczenia, czyli:
- wykorzystania funkcjonalności platformy (np. tag „współpraca płatna” na Instagramie),
- dodania własnego oznaczenia w treści posta, opisie czy filmie.
Czego unikać?
- używania zbyt małej czcionki lub kolorów zlewających się z tłem,
- ukrywania oznaczeń wśród hashtagów,
- stosowania niejasnych określeń, np. „dzięki marko” czy „collab”,
- używania języka obcego, jeśli profil prowadzony jest w języku polskim.
Ważne! Każdy użytkownik – zarówno stały obserwator, jak i osoba, która pierwszy raz odwiedzi profil – musi od razu wiedzieć, że dana treść jest reklamą.
Autopromocja, paczki PR i prezenty – co mówi UOKiK?
Reklamą jest nie tylko współpraca z markami zewnętrznymi. Także autopromocja podlega obowiązkowi oznaczania. Jeśli influencer promuje swoje e-booki, kursy online, kosmetyki czy inne produkty własnej marki – musi to wyraźnie zaznaczyć.
Podobnie wygląda sytuacja z paczkami PR. W przypadku jednorazowych prezentów o niewielkiej wartości wystarczy oznaczenie „PREZENT”. Jednak regularne otrzymywanie paczek od firmy ma już charakter współpracy komercyjnej i powinno być oznaczone jako współpraca reklamowa.
Jakie korzyści daje stosowanie się do wytycznych?
- Unikasz kar i problemów prawnych – UOKiK może nałożyć wysokie kary na twórców i marki za nieprzestrzeganie zaleceń.
- Budujesz zaufanie odbiorców – transparentne działania sprawiają, że społeczność chętniej angażuje się w Twoje treści.
- Zwiększasz skuteczność kampanii – jasno oznaczona reklama wcale nie odstrasza odbiorców, a często podkreśla profesjonalizm twórcy.
- Zyskujesz przewagę konkurencyjną – pamiętaj, że firmy chętniej współpracują z influencerami, którzy działają etycznie i zgodnie z prawem.
Jak działać zgodnie z prawem i budować markę w Social Mediach?
Oznaczanie reklam w Social Mediach to dziś nie tylko kwestia etyki, ale i obowiązek prawny. Dzięki wytycznym UOKiK każdy twórca i marka mogą prowadzić działania marketingowe w sposób uczciwy i transparentny.
Pamiętaj:
- zawsze informuj o komercyjnym charakterze treści,
- stosuj jednoznaczne i widoczne oznaczenia,
- promując własne produkty, również używaj oznaczeń,
- w przypadku wątpliwości – lepiej oznaczyć niż narazić się na zarzuty kryptoreklamy.
Influencer marketing daje ogromne możliwości, ale tylko odpowiedzialne podejście do reklam pozwala w pełni wykorzystać jego potencjał. Chcesz prowadzić skuteczne działania w Social Mediach zgodnie z prawem i najlepszymi praktykami? Skontaktuj się z nami – pomożemy Ci stworzyć strategię, która przyciągnie Klientów, zbuduje zaufanie i zwiększy sprzedaż.
